Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations le site vivmed.fr recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

VIV MED, société par actions simplifiée, 25 avenue de la Marne, 33700 Mérignac (RCS Bordeaux 988 201 109), est responsable des traitements décrits ci-dessous.
Contact dédié : rgpd@vivmed.fr · Téléphone : 05 57 57 40 40

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Formulaire de contact

Nous recueillons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et le message que vous rédigez. Ces informations servent uniquement à traiter votre demande : vous répondre, vous rappeler, ou préparer un rendez-vous. La date de naissance permet de vous identifier avec certitude lorsqu’un dossier existe déjà à votre nom.

Base légale : l’exécution de mesures prises à votre demande avant une éventuelle prise en charge.
Durée de conservation : 12 mois à compter de votre demande, puis suppression automatique.

Merci de ne pas détailler votre situation médicale dans ce formulaire. Il s’agit d’un canal de mise en relation, pas d’un outil de soin : indiquez simplement l’objet de votre demande, les éléments médicaux seront recueillis en consultation.

Inscription à la newsletter

Nous conservons votre adresse e-mail et la date de votre inscription, pour vous envoyer les informations et actualités du centre.

Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription. Il suffit d’écrire à rgpd@vivmed.fr pour être retiré de la liste.

Sécurité du site

Pour limiter les envois automatisés et les abus, nous conservons une empreinte chiffrée de l’adresse IP à l’origine d’un envoi de formulaire — pas l’adresse elle-même. Le serveur qui héberge le site tient par ailleurs des journaux techniques classiques, purgés automatiquement.

Aucun cookie, aucun traceur

Ce site ne dépose aucun cookie sur votre appareil et n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucun bouton de réseau social traçant, aucune régie publicitaire. Votre navigation n’est ni profilée ni revendue. Un cookie technique n’est créé que pour les personnes qui se connectent à l’espace d’administration du site.

Les liens vers Doctolib et LinkedIn vous mènent sur des sites tiers qui appliquent, eux, leur propre politique : elle ne s’applique qu’à partir du moment où vous les visitez.

Qui accède à vos données

Seule l’équipe de VIV MED habilitée à traiter les demandes y accède. Les données sont stockées en France, sur les serveurs de notre hébergeur IXCYS, qui n’y accède que pour les besoins techniques de maintenance. Aucune donnée n’est transmise hors de l’Union européenne, ni vendue, ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à rgpd@vivmed.fr en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Votre dossier médical

Les informations recueillies dans le cadre de votre prise en charge (dossier médical, comptes rendus, examens) relèvent d’un traitement distinct de ce site, soumis au secret médical. Les recherches et travaux d’évaluation menés à partir de ces informations sont présentés sur notre portail de transparence.